Instruktioner for returnering
Hvordan returnerer jeg en vare, jeg har købt online?
Online køb kan returneres eller via posten.
En gratis returneringsetiket, sammen med en let forståelig returvejledning, er vedlagt alle pakker.
Du kan også følge nedenstående vejledning for at returnere din(e) vare(r) med posten. Hvis du ikke er i stand til at finde returneringsetiketten, kan du anmode om en ny på.
Alternativt kan du kontakte kundeservice, så vil de med glæde sende dig en via e-mail uden ekstra omkostninger.
1. Udfyld venligst returformularen vedlagt din oprindelige ordre, og specificer så vidt muligt årsagen til og mængden af returnerede varer.
2. Læg varen/varerne og returformularen i forsendelseskassen.
3. Sæt venligst returetiketten på din pakke, hvor den tydeligt kan ses, og hvor den dækker den originale leveringsetiket.
4. Hvis returlabelen er fra UPS, skal du aflevere pakken på et UPS Access Point, ellers kan du aflevere den på et PostNord | DPD Access Point i nærheden af dig.
5. Kombiner ikke varer fra flere ordrer i én returpakke. Brug i stedet returetiketten dedikeret til den specifikke vare, der hører til den pågældende ordre.
En returnering er først behandlet efter godkendt kvalitetsinspektion, og en automatisk e-mailnotifikation om tilbagebetaling er sendt for at bekræfte oplysningerne om returneringen.
Returneringer behandles generelt inden for cirka 3-5 hverdage efter modtagelsen på lageret. Men under udsalgs- og kampagneperioder kan det tage længere tid end normalt.
Bemærk venligst, at HUGO BOSS ikke påtager sig ansvaret for tilbagebetaling eller kompensation i tilfælde af, at returpakker går tabt, bliver stjålet, mishandlet eller beskadiget (i) før de accepteres af PostNord/DHL / UPS ved brug af den gratis returetiket leveret af HUGO BOSS eller (ii) i tilfælde af, at den af HUGO BOSS udleverede forudbetalte etiket ikke bruges til returneringen.
Se venligst vores vilkår og betingelser for mere information.
Hvortil hen sender jeg min returnering?
Returneringer kan sendes til følgende adresse. For at spore leveringen af din returnerede pakke tilbage til vores lager anbefaler vi at bruge sporingsnummeret angivet på den originale returforsendelsesseddel.
Returadresse for ordrer leveret i Danmark:
HUGO BOSS webshop
- Returnering -
DC Wendlingen
Ulmer Str. 171
73240 Wendlingen
Tyskland
