Onlineköp kan returneras eller bytas i en BOSS- eller HUGO-butik, eller per post.

En kostnadsfri returetikett och enkla returinstruktioner medföljer i varje leveranspaket.

Du kan också använda nedanstående instruktioner för att returnera dina varor per post. Om du inte hittar din returetikett kan du begära en ny på. Du kan också kontakta kundvård så skickar de dig en ny etikett utan extra kostnad.

1. Fyll i returformuläret som medföljde din ursprungliga beställning och ange om möjligt anledningen till returen och antalet returnerade varor.

2. Lägg varorna och returformuläret i leveranskartongen.

3. Fäst returetiketten på en väl synlig plats på paketet och se till att den täcker den ursprungliga leveransetiketten.

4. Om returetiketten som medföljer är från UPS ska du lämna in paketet på ett UPS Accesspunkt annars kan du lämna in det på ett PostNord | DPD Access Point nära dig.

5. Skicka inte varor från flera beställningar i samma returpaket. Använd istället returetiketten som hör till respektive vara och beställning.

Returer behandlas först efter att de genomgått kvalitetsinspektion. Ett automatiskt återbetalningsmeddelande skickas per e-post för att bekräfta returinformationen.

Returer behandlas inom cirka 3–5 vardagar efter att de mottagits på lagret. Under reor och kampanjer kan det däremot ta längre tid.

Observera att HUGO BOSS inte påtar sig något ansvar för återbetalning eller ersättning i fall där returpaket försvunnit, stulits, felhanterats eller skadats (i) innan de tagits emot av PostNord SV / UPS eller DHL vid användning av den kostnadsfria returetiketten som tillhandahålls av HUGO BOSS eller (ii) om den förbetalda etiketten som tillhandahålls av HUGO BOSS inte har använts för returleveransen.

Se våra villkor för mer information.

Returer kan skickas till följande adress. För att spåra leveransen av ditt returpaket till vårt lager rekommenderar vi att du använder spårningsnumret som anges på den ursprungliga leveransordern.

Returadress för leveranser i Sverige:

HUGO BOSS Online Store
- Retouren -
DC Wendlingen
Ulmer Str. 171
73240 Wendlingen
Tyskland