Notre objectif est de traiter et d’envoyer vos commandes le plus rapidement possible. Si nous faisons de notre mieux pour gérer les demandes d’annulation de commande, nous vous recommandons néanmoins de suivre plutôt les instructions de retour contenues dans votre colis. La vente des produits personnalisés et des masques étant considérée comme définitive, ces articles ne peuvent pas être retournés.

Si vous souhaitez toutefois envoyer une demande d’annulation, contactez le service clientèle ou complétez et renvoyez le formulaire de rétractation par la voie de votre choix :

Par e-mail :
service-ch@hugoboss.com

Par courrier :
Service Client
HUGO BOSS AG
Holy-Allee 3
72555 Metzingen
Allemagne

Une fois votre commande transmise, elle ne peut plus être modifiée.