返品の場合は、商品のお届け日から30日以内にご返送ください。未着用、未洗濯、未使用の状態で、元のラベルが付いている商品のみ返品の対象となります。
着用、使用、変質、損傷が認められる、または元のラベルが付いていない商品は、返品を承れません。返送された商品が上記の返品条件に適合しないとHUGO BOSSが判断した場合、HUGO BOSSは返品を拒否する権利を有しています。

オンラインで購入いただいた商品は、BOSSストアまたはHUGOストアで返品や交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。返品の際は、オンラインサイトの返品ポータルより返品ラベルを作成の上返品手続きをお願いいたします。なお未着用・未洗濯・未使用の状態で、元のラベルが付いている商品のみ返品の対象となります。店舗でご購入いただいた商品の返品は、ご購入店舗でのみ対応をしております。お手数ではございますが、直接ご購入店へお問合せいただけますようお願いいたします。

オンラインストア（hugoboss.com）で購入した商品はカスタマーケアにて、BOSS及びHUGO店舗でご購入いただいた商品についてはご購入店舗で対応させていただきますので、直接ご購入店舗にお問い合わせください。その他の販売店（海外のサイトや店舗）でご購入いただいた商品については、ご購入店へ直接お問い合わせください。

パーソナライズやカスタマイズされた商品、お届け後に専用パッケージが開封されたアイテムは、返金の対象外となります。

ご注文の配送、通関、税金に関する追加料金は返金の対象外です。

返品ポータルを利用して返品ラベルを作成の上、ご返品ください。