U hebt vanaf de dag van bezorging 30 dagen de tijd uw item(s) te retourneren. Alleen ongedragen, ongewassen en ongebruikte items met oorspronkelijke etiketten mogen worden geretourneerd.

Items die zijn gedragen, gebruikt, veranderd, beschadigd of zonder oorspronkelijke etiketten worden niet geaccepteerd. HUGO BOSS behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen te weigeren van producten die niet aan de bovenstaande retourvereisten voldoen.

De retourzending van de goederen is gratis als je de instructies op het retourformulier en het meegeleverde voorgedrukte retourlabel volgt, behalve voor artikelen die gevaarlijke stoffen of ontvlambare vloeistoffen of gassen bevatten, zoals Eau de Parfum, Eau de Toilette, After Shave, Deo Stick, Deo Spray en Smartwatches. Voor dergelijke artikelen draag je de directe kosten van het retourneren van de goederen.

Afhankelijk van uw leveradres, kunnen items per post worden geretourneerd naar ons magazijn in Duitsland. Gebruik hiervoor het meegeleverde gratis retourlabel. Voor uw gemak vindt u de instructies ook in het gedeelte met retourinstructies.

De klantenservice van HUGO BOSS biedt aftersalesservice voor aankopen gedaan op hugoboss.com of in de stores van BOSS of HUGO. Neem voor aankopen die ergens anders zijn gedaan rechtstreeks contact op met het bedrijf waar het product is gekocht.

Gepersonaliseerde producten en verzegelde goederen die na levering zijn ontzegeld, komen niet in aanmerking voor restitutie.

Extra kosten voor expresverzending, douane en belastingen die zijn gemaakt om uw bestelling te leveren, worden niet gerestitueerd.
Gebruik het meegeleverde gratis retourlabel om items kosteloos en gemakkelijk te retourneren.