Non appena il tuo pacco avrà lasciato il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con la notifica di spedizione e un numero di tracciamento. Puoi fare clic su questo numero per tracciare il tuo ordine. Le informazioni di tracciamento saranno disponibili entro circa 24 ore. In alternativa, puoi usare "Stato di Ordine" e inserire il numero dell'ordine per visualizzarne lo stato.

I clienti registrati possono visualizzare lo stato del loro ordine nella sezione "Cronologia ordini" del loro account My Hugo Boss.

Un'e-mail di notifica della consegna sarà inviata a consegna effettuata. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per il tracciamento del tuo pacco, contatta direttamente La Posta e fornisci il numero di tracciamento, oppure contatta il Servizio clienti.

Normalmente viene effettuato un solo tentativo di consegna. 

Se non sei presente al momento della consegna, La Posta svizzere lasceranno un avviso di tentata consegna. Sull'avviso troverai informazioni come indirizzo e orario di apertura del più vicino punto di accettazione delle Poste svizzere, dove il tuo pacco è in giacenza.

Potrai ritirare il pacco entro i 7 giorni successivi, o concordare una nuova data di consegna con La Posta svizzere, prima che venga restituito a HUGO BOSS.

Al ricevimento di un ordine non consegnato, viene effettuato automaticamente il rimborso.

Le spese relative alla spedizione veloce, le spese doganali e le tasse sostenute per consegnare il tuo ordine non sono rimborsabili.

Per maggiori dettagli puoi consultare le FAQ della sezione "Rimborsi".

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per il tracciamento del tuo pacco, contatta direttamente La Posta e fornisci il numero di tracciamento, oppure contatta il Servizio clienti.